Envíos y Devoluciones

El transporte de tu pedido

Los pedidos son generalmente enviados a las 48 horas después de la recepción del pago. No obstante, dado que algunas de las joyas las realizamos bajo pedido y puede que no tengamos stock en ese momento, te comunicaremos cuando realices la compra el tiempo estimado de fabricación y de la fecha estimada de entrega. No obstante calcula una semana como periodo orientativo. 

La modalidad estándar del envío es por mensajería ordinaria de Correos y el envío es gratuito. Si deseas una entrega urgente por empresa de mensajería (e.g. SEUR o MRW) ponte en contacto con nosotros una vez hayas hecho el pedido, te informaremos sobre el coste de esta opción en caso de que estés interesado. Sea cual sea el método de envío seleccionado te enviaremos lo antes posible el número de seguimiento que te permitirá rastrear tu paquete online con la empresa de transportes.

¿Y si te arrepientes?

Nuestro deseo es que todas las personas que compran nuestras joyas queden satisfechas. Por este motivo, damos la opción de devolver o cambiar tu pedido inicial por cualquier otra de las joyas que realizamos. Obviamente para cualquier cambio tu joya deberá estar en perfecto estado y sin uso.

En caso de que hayas realizado un pedido y aún no haya sido enviado podrás cancelarlo. Por favor contáctanos lo antes posible si fuera tu caso.